Pendant la période de confinement où chaque déplacement doit être limité, Internet devient un outil incontournable au quotidien pour effectuer de multiples démarches. Effectuer une déclaration administrative, télétravailler, communiquer avec ses proches ou faire ses courses alimentaires, toutes ces actions peuvent se faire en ligne.
Cependant, pour certains, ce n’est pas anodin et cela peut paraître compliqué. Un français sur cinq ne se sent pas capable d’utiliser les outils numériques. Ainsi, les médiateurs numériques, avec le soutien du secrétariat d’état chargé du numérique, ont créé un site sur la solidarité numérique. Ce centre d’aide regorge de conseils et tutoriels sur de multiples thèmes comme : s’initier à internet (utiliser une boîte mail, une application), réaliser des démarches en ligne, travailler de chez soi (faire des visioconférences, utiliser des outils d’agenda), communiquer avec ses proches (passer des appels vidéos), faire l’école à la maison (s’instruire avec des ressources éducatives), consulter un médecin à distance, faire ses courses en drive…
Un numéro d’appel non surtaxé est également disponible : 01 70 772 372.
700 médiateurs volontaires vous apportent leur aide du lundi au vendredi de 9h à 18h.