
Vendredi 28 novembre, à Nantes, la Ville de Sens a décroché le 1er prix des Trophées de la Communication® 2025 dans la catégorie « Meilleur site internet des mairies de plus de 10 000 habitants ». Cette distinction consacre la refonte de www.ville-sens.fr, conçue et développée avec l’agence Tongui.
« Nous voulions un site à la hauteur de la transformation de Sens. Cet outil doit donner envie de vivre, de travailler, d’investir ici, tout en rendant l’action municipale plus lisible et accessible », souligne Paul-Antoine de Carville, maire de Sens. « Ce prix confirme que notre stratégie numérique est structurante : le site facilite les démarches et donne du sens à l’action publique. »
Catégorie “Meilleur site internet des mairies de plus de 10 000 habitants” – 2025 :
Ville de Sens – (agence Tongui)
Ville de Viry-Châtillon
Ville de Saint-Hilaire-de-Riez
Ville de Grasse
Ville de Saint-Genis-Laval
En s’imposant en 2025, Sens succède à des lauréats reconnus (Puteaux en 2024, Sainte-Maxime), et rejoint le cercle des villes dont la stratégie numérique fait référence.
Agence créative et indépendante fondée en 2009, Tongui a accompagné la Ville de Sens du conseil stratégique au webdesign, de l’UX au développement spécifique (personnalisation, fonctionnalités citoyennes). Le projet, d’un montant de 23 700 € TTC, s’inscrit dans la volonté municipale de moderniser les services au public et de renforcer l’attractivité du territoire.
« Il fallait sortir des codes standardisés du “site de mairie” en garantissant une grande robustesse technique », explique Guillaume Goujon, directeur de l’agence. « Identité visuelle propre à Sens, architecture de l’information claire, design mobile first et back-office sur mesure : l’objectif était de concilier performance, accessibilité et exigence éditoriale. »
Vitrine attractive : identité visuelle forte, belles images, mise en valeur du patrimoine, des quartiers et d’une ville en mouvement.
Service au quotidien : navigation par besoins/situations de vie, démarches simplifiées, formulaires et services en ligne.
Transparence et pédagogie : dossiers projets, explications des orientations municipales, agenda central des événements, informations tourisme/patrimoine.
Philippe Blanchoz, directeur de la communication : « Nous avons fait le choix d’un site qui ne soit pas seulement une collection de démarches, mais un véritable média local. Raconter Sens par ses projets, ses événements, ses habitants—sans sacrifier la précision des infos ni la facilité d’accès. »
Concours national organisé depuis le début des années 2000, les Trophées de la Communication® distinguent chaque année les meilleures réalisations publiques et privées dans 32 catégories (sites web, campagnes, édition, audiovisuel, communication interne, etc.), sur la base d’un jury de professionnels et d’élus répartis en France.
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Bravo aux équipes municipales et à l’agence Tongui pour ce 1er prix qui confirme l’ambition de Sens : une ville accueillante, lisible et attractive, en ligne comme sur le terrain
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100 rue de la république - CS 70809
89108 Sens Cedex
Les services de la mairie de Sens sont ouverts :
Du lundi au vendredi : 8h30 à 12h – 14h à 17h30
Samedi : 9h30 à 12h (permanence formalités administratives)
« (requis) » indique les champs nécessaires
Ville de Sens
Nous croyons fermement qu'Internet doit être disponible et accessible à tous, et nous nous engageons à fournir un site Web accessible au public le plus large possible, quelles que soient les circonstances et les capacités.
Pour y parvenir, nous visons à adhérer aussi strictement que possible aux directives d'accessibilité au contenu Web 2.1 (WCAG 2.1) du World Wide Web Consortium (W3C) au niveau AA. Ces directives expliquent comment rendre le contenu Web accessible aux personnes souffrant d'un large éventail de handicaps. Le respect de ces directives nous aide à garantir que le site Web est accessible à toutes les personnes : personnes aveugles, personnes souffrant de déficiences motrices, de déficiences visuelles, de déficiences cognitives, etc.
Ce site Web utilise diverses technologies destinées à le rendre aussi accessible que possible à tout moment. Nous utilisons une interface d'accessibilité qui permet aux personnes souffrant de handicaps spécifiques d'ajuster l'interface utilisateur du site Web et de le concevoir en fonction de leurs besoins personnels.
De plus, le site Web utilise une application basée sur l'IA qui fonctionne en arrière-plan et optimise constamment son niveau d'accessibilité. Cette application corrige le code HTML du site Web, adapte ses fonctionnalités et son comportement aux lecteurs d'écran utilisés par les utilisateurs aveugles et aux fonctions du clavier utilisées par les personnes souffrant de déficiences motrices.
Si vous avez constaté un dysfonctionnement ou avez des idées d'amélioration, nous serons heureux de vous entendre. Vous pouvez contacter les opérateurs du site Web en utilisant l'e-mail suivant
Notre site Web met en œuvre la technique des attributs ARIA (Accessible Rich Internet Applications), ainsi que divers changements de comportement différents, pour garantir que les utilisateurs aveugles visitant avec des lecteurs d'écran puissent lire, comprendre et profiter des fonctions du site Web. Dès qu'un utilisateur avec un lecteur d'écran entre sur votre site, il reçoit immédiatement une invite pour entrer le profil de lecteur d'écran afin de pouvoir parcourir et utiliser votre site efficacement. Voici comment notre site Web couvre certaines des exigences les plus importantes des lecteurs d’écran, ainsi que des captures d’écran de la console d’exemples de code :
Optimisation du lecteur d’écran : nous exécutons un processus en arrière-plan qui apprend les composants du site Web de haut en bas, pour garantir une conformité continue même lors de la mise à jour du site Web. Dans ce processus, nous fournissons aux lecteurs d’écran des données significatives à l’aide de l’ensemble d’attributs ARIA. Par exemple, nous fournissons des étiquettes de formulaire précises ; des descriptions pour les icônes exploitables (icônes de réseaux sociaux, icônes de recherche, icônes de panier, etc.) ; des conseils de validation pour les entrées de formulaire ; des rôles d’éléments tels que des boutons, des menus, des boîtes de dialogue modales (popups) et autres. De plus, le processus d’arrière-plan analyse toutes les images du site Web et fournit une description précise et significative basée sur la reconnaissance d’objets image sous forme de balise ALT (texte alternatif) pour les images qui ne sont pas décrites. Il extrait également les textes intégrés à l’image, à l’aide d’une technologie OCR (reconnaissance optique de caractères). Pour activer les réglages du lecteur d’écran à tout moment, les utilisateurs n’ont qu’à appuyer sur la combinaison de touches Alt+1. Les utilisateurs de lecteurs d'écran reçoivent également des annonces automatiques pour activer le mode lecteur d'écran dès qu'ils accèdent au site Web. Ces ajustements sont compatibles avec tous les lecteurs d'écran courants, y compris JAWS et NVDA.
Optimisation de la navigation au clavier : le processus d'arrière-plan ajuste également le code HTML du site Web et ajoute divers comportements à l'aide de code JavaScript pour rendre le site Web exploitable par le clavier. Cela inclut la possibilité de naviguer sur le site Web à l'aide des touches Tab et Shift+Tab, d'utiliser les menus déroulants avec les touches fléchées, de les fermer avec Echap, de déclencher des boutons et des liens à l'aide de la touche Entrée, de naviguer entre les éléments radio et les cases à cocher à l'aide des touches fléchées et de les remplir avec la barre d'espace ou la touche Entrée. De plus, les utilisateurs du clavier trouveront des menus de navigation rapide et de saut de contenu, disponibles à tout moment en cliquant sur Alt+1, ou comme premiers éléments du site lors de la navigation avec le clavier. Le processus d'arrière-plan gère également les fenêtres contextuelles déclenchées en déplaçant le focus du clavier vers elles dès qu'elles apparaissent, et en ne permettant pas au focus de dériver en dehors de celles-ci.
Les utilisateurs peuvent également utiliser des raccourcis tels que « M » (menus), « H » (titres), « F » (formulaires), « B » (boutons) et « G » (graphiques) pour accéder à des éléments spécifiques.
Notre objectif est de prendre en charge le plus grand nombre possible de navigateurs et de technologies d'assistance, afin que nos utilisateurs puissent choisir les outils les mieux adaptés à leurs besoins, avec le moins de limitations possible. Par conséquent, nous avons travaillé très dur pour pouvoir prendre en charge tous les principaux systèmes qui représentent plus de 95 % de la part de marché des utilisateurs, notamment Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Opera et Microsoft Edge, JAWS et NVDA (lecteurs d'écran).
Malgré tous nos efforts pour permettre à chacun d'adapter le site Web à ses besoins, il peut encore y avoir des pages ou des sections qui ne sont pas entièrement accessibles, qui sont en train de le devenir ou qui manquent d'une solution technologique adéquate pour les rendre accessibles. Néanmoins, nous améliorons continuellement notre accessibilité, en ajoutant, en mettant à jour et en améliorant ses options et fonctionnalités, et en développant et en adoptant de nouvelles technologies. Tout cela vise à atteindre le niveau optimal d'accessibilité, en suivant les avancées technologiques. Pour toute assistance, veuillez contacter